Inhalt:
Nutzer motivieren - oder: Warum der BOFH (fast) nicht lustig ist
| Event: | Programm 2005 |
| Speaker: | Meike Reichle |
| Room: | TRE Mathematik-Hörsaal |
| Day/Time: | 2005-10-29 / 17:45 |
| Length: | 0:45 |
| Track: | Vorträge |
| Ical: | Download |
Inhalt:
Dieser Vortrag beschreibt:
- Wie User (natürlich vor allem unter Linux!) zu mehr Selbstständigkeit und Kreativität im Umgang mit ihrem Rechner bzw. Technik im Allgemeinen motiviert werden können, was letztendlich dazu führen soll, dass der betreuende Sysad weniger häufig zur Hilfe eilen muss und der Umgang mit dem Rechner für den Benutzer weniger frustrierend ist, da er nicht mehr als unberechenbare Blackbox erscheint.
- Wie vielen Usern eben dies schwer gemacht wird, durch unsachgemäße Einweisung, herablassende Sysads und IT-Leiter, falsche Einstellungen, (L)user Witze und unmotivierend gestaltete Software.
- Einige (teils technische) Beispiele hierzu
- Praktische Tipps, was geändert werden kann und wie.
Worum geht es nicht:
Fragen der Usability, Software-Ergonomie und Internationalisierung werden nur am Rande behandelt, hier soll es vor allem um die Interaktion zwischen Nutzer und Sysad und allgemeine Software- und Systemkonzepte gehen.
Zielgruppe:
Alle, BOFHs besonders willkommen ;)
Geeignete Vorkenntnisse:
- Schon mal ein Linux/Unix System benutzt zu haben hilft.
- Schon mal an einem verzweifelt zu sein hilft noch mehr.
Hinweise:
Questions can also be answered in English.
Webseite zum Vortrag: http://www.uni-hildesheim.de/~mrei0999/
Audio-Mitschnitt: siehe hier
Folien: PDF (517,9 KB)
Lizenz: GPL